一貫性・継続性・人を意識する、画面の向こうは”人”
学校法人大和学園で行われた「企業SNS運用」特別講義の最終回（第5回）アーカイブ映像です。今回は「運用の実践」にフォーカス。「毎日何を投稿すればいいか分からない」という悩みを解決するためのアイデア出しワークや、Instagram・X（旧Twitter）のビジネス活用機能、さらに人の心を動かす心理学テクニックまで幅広く解説します。
SNS流行語大賞から見るトレンドの移り変わり、学生制作課題（PR動画）の視聴と講評から始まります。企業運用なら必須のInstagramプロアカウントとXプレミアムのメリット、店舗集客に効く「ロケーションスポットライト」機能を学びます。
アルゴリズム攻略の鍵は「共感」と「不（不安・不満）の解消」。ユーザーの「不安・不満・不便」を解消する情報発信が信頼と安心を生む「太るが勝ち」の法則です。
ホテル・旅行業界の投稿ネタ・カテゴリーを考えるワーク、共感を生む「業界あるある」ネタ作りのワークを実施。1人で悩まず、チームでカテゴリーを出し合い、コンテンツカレンダーで計画的に運用します。
視点を変えてバズった企業アカウント（アース製薬、ゼンリン等）の事例紹介、売上が6倍になったネーミングとキャッチコピーの重要性を学びます。エゴサを活用する「ソーシャルリスニング」と「アクティブサポート」を理解します。
SNSで使える心理学効果（バンドワゴン、ハロー、フレーミング、ザイアンス、スノッブ、ジャムの法則）を学びます。「みんな使っている（バンドワゴン効果）」「残り1点（スノッブ効果）」など、伝え方一つで反応率は大きく変わります。
SNS運用で最も大切な「3つの原則」は、一貫性（ブレない発信）、継続性（長く続ける）、人を意識する（画面の向こうにいるのは”人”であることを忘れない）。これまでの講義の総まとめとして、長く愛されるアカウントを育てるための秘訣を学びます。
